France Gauthier a pris sa retraite en juin 2018. Rapidement, elle a offert ses services de bénévole au CHUM, qu’elle qualifie elle-même, avec une fierté visible, de chef de file dans le domaine médical. Ce n’est pourtant pas les passe-temps qui lui manquaient : plein air en Westfalia, lecture, gym, cinéma et cours de poterie remplissaient déjà fort bien son agenda!

Si elle a choisi de donner de son temps au CHUM, c’est pour donner un sens à sa vie, dans une perspective humaine. Elle voulait faire la différence auprès des gens, qui sont parfois intimidés par la grandeur du complexe hospitalier, en les accueillant chaleureusement et en les rassurant.

Son souhait a été exaucé et, depuis mars 2019, elle fait officiellement partie des bénévoles du CHUM, qui sont encadrés par les employés du Service de bénévolat, animation et loisirs, pour lesquels elle ne tarie pas d’éloges : « Je qualifierais le service d’exceptionnel, car ces employés s’impliquent au quotidien et comprennent nos besoins et nos préoccupations. »

On a confié à France Gauthier la mission de recevoir les visiteurs de l’hôpital au poste d’accueil de la rue Sanguinet, à raison d’une fois par semaine, chaque jeudi. Celle dont le sourire est facile et l’empathie palpable, est comblée : « Quand les gens arrivent au CHUM, ils sont souvent stressés, explique-t-elle, et bien les accueillir permet de diminuer leurs appréhensions face aux traitements, services, ou opérations à venir. »

La retraitée ne s’ennuie pas avec toutes ces personnes qui arrivent à la porte de la rue Sanguinet! « Après leurs activités médicales, ces gens viennent nous remercier de les avoir guidés et ils quittent l’hôpital avec une grande satisfaction. On est là pour les aider, pour les appuyer. On répond à un besoin, à une préoccupation. J’aime ce que je fais, c’est enrichissant. C’est ce sentiment d’accomplissement qui donne tout son sens à mon bénévolat au CHUM. »

Envie de vous engager vous aussi? Visitez la page Web du CHUM : www.chumontreal.qc.ca/benevoles